臺北市政府地政局

許鳳琴　太平洋房屋仲介股份有限公司

• 現任
  太平洋房屋仲介股份有限公司 不動產投資顧問
   
• 具體事蹟：
   
  • 簽下十年談不攏的合建
    
    　　許鳳琴的第一個案子，是五棟透天厝的合建案，一件十多年都談不攏的合建案，竟被一個入行半年的新手談成了，新聞還上了報。這筆案子的佣收七百多萬元，許鳳琴第一年就擠進太平洋年度業績千萬的三位房仲經紀人之一。
    這個透天厝的合建案中，有兩戶把房子賣給建商，許鳳琴為了其中一戶的節稅問題，稅捐處跑了不下六十次；另外一戶是一位獨居老阿嬤，兒子抵押房子借高利貸，債主天天找老阿嬤討錢，許鳳琴幫老阿嬤和債主談，談約那天，現場有五、六百萬元現金、六位黑道大哥、還請來三位警察坐鎮。老阿嬤還錢了之後，許鳳琴還是不放心，協助老阿嬤連夜搬家。
     
  • 大老闆交付上億資產
    
    　　她也曾經被客戶罵哭，那是個大公司老闆要賣屋，開的價個不低，別的同事都說：「這件不好賣」。許鳳琴同樣沒多想，簽了約就開始賣房子，第一次有買方出價，她開開心心打電話恭喜大老闆，大老闆一聽價格比自己的開價低了一截，氣得猛罵許鳳琴：「又不是賣掉了，還跟我說恭喜…」，啪答一聲就掛了電話。此後許鳳琴帶買方看這個房屋，遇上屋主大老闆，總是開了門之後就不理不睬。
    　　可是許鳳琴不到一個月就賣掉了房子，徹底改變大老闆對許鳳琴的印象，如今只要許鳳琴一句「可以買」、「可以賣」，大老闆立刻點頭簽約。
    　　許鳳琴的耐心和細心，贏得不少上市公司企業主客戶的信任，許鳳琴去年曾經去談一筆一億三千多萬元的案子，連續談了十多個小時，買賣雙方各有堅持，許鳳琴毫不放棄，一件一件處理終於在半夜之前，完成簽約。把上億資產交給許鳳琴處理的大老闆，曾經告訴許鳳琴：「我找妳，因為你比較實在。」
    　　像是一位移民國外的客戶要賣掉台灣的房子，許鳳琴主動提議把授權書、權狀及印鑑分放在客戶的不同親友處，簽約時必須三方都到才能完成，讓遠在海外的客戶放心。
     
  • 當成幫朋友處理房子
    
    　　不敢開口，是許鳳琴當年入行的第二個瓶頸，「以前沒做過業務，覺得去求人家很丟臉。」直到有一天，許鳳琴認識一對年輕夫婦，想買房子，可是她偏偏克服不了心理障礙，聊天聊了半天，就是沒跟這對夫婦談簽委託書。沒多久，這對夫婦把房子賣給了朋友，許鳳琴扼腕：「你們怎麼不給我賣？」年輕夫婦說：「其實我們早就想讓妳賣房子，但是妳沒開口呀。」許鳳琴現在會「逼自己一下」，打從心底喜歡、認同自己的工作，「我不是幫人家賣房子，我是在幫朋友處理房屋的問題。」
    
    
     

楊惠雅　信義房屋仲介股份有限公司

• 現任
  信義房屋仲介股份有限公司 專案經理
   
• 具體事蹟：
   
  • 　　98年6月份，羅先生和羅太太打了一通電話進辦公室，簡單留下需求後，當週惠雅就要約他們來中山區看了幾間房子，第一次帶看後再深入了解他們的需求，當下就再約下次看屋時間，約好看屋時間到來，羅太太在信義房屋網站上看到一間中山北路二段72巷的收租公寓希望一起帶看，再打電話和開發經紀人了解屋況後就一起帶羅先生和羅太太看屋，看完了幾間房子後，他們比較滿意並喜歡中山北路這間公寓，我請買方回去慎重討論後如果有喜歡我再幫忙進一步和屋主討論價格，一個禮拜後買方確定想談中山北路，出價前請惠雅幫忙確認一些屋況的相關問題，等確定房子都沒有瑕疵後就付斡旋，惠雅也一一幫買方釐清房子問題、再確定產權清楚且沒有任何報拆紀錄後就約屋主碰面談價格，在談定價格簽約同時買方也當面再次和屋主確認屋況問題和鄰居的相處狀況，當時屋主表示一切都很好，鄰居也都不錯，於是就順利簽約了。
    　　在代書流程中，產權已過戶到買方名下，此時4樓的住戶打電話給另一家分店的同事，當時同事很熱心的第一時間打電話給我，告知我房子後面加蓋的防火巷近期可能會被拆除，1樓和4樓的住戶正在相互提告中，會影響到本戶的權利，當下接到電話後，和公司的法務人員討論後，二話不說我就直接打電話給代書，請他先停止流程，再確定問題後我就直接打電話給買方也告知現在的狀況，並且告知日後對他們可能造成的權利損害，經過幾次協調溝通後買方還是想繼續履行買賣合約，信義房屋將日後買方可能造成的權利受損以服務費及提列成本後作補償，交屋後惠雅也因為本案多次進出法院。最後案件還是順利解決了。
    　　記得約屋主出來協調時，屋主當下指著我對我罵著「妳憑什麼、妳憑什麼阻止代書流程」，當下我有嚇到，但是我理直氣壯，因為屋主是投資型客戶明知房子有問題卻沒有照實說明，這個案件我並沒有業績，時間如果重來我還是會堅持做對的事，這個案件我所做的事情買方都看在眼裡，所以他們夫妻都沒有責怪我，現在他們還是會幫惠雅介紹客戶，這個案例讓我學到很多，也覺得對不起買方沒能讓他們開心的買到房子，日後任何一個房子在洽談前、惠雅都會更謹慎小心的幫所有客戶確認產權及屋況問題。
    
     

林宗明　永慶房屋仲介股份有限公司

• 現任

  永慶房屋仲介股份有限公司 業務襄理

• 具體事蹟：
  
  傾聽每一個買賣顧客背後故事
  分享與關懷成就無比的信賴關係
   
  • 　　回想91年底時成交的蕭大姐，真的哭了好幾回。雖然是新店近2千萬豪宅級的新成屋，裝潢200多萬，但住不到1年，夫妻就因外遇而不得不離婚，屋主蕭大姐條件是要一筆贍養費外，還要將上小學的兒子，也要歸她。就這樣，在89年網路泡沫後的那兩年，賣屋著實吃力不討好，本想賣屋能拿回投入的資金，能安心過日的，誰知道都已打算賠裝潢了，還沒能賣掉，蕭大姐每回在我去她們家討論市場情況時，雖然認同宗明的努力，卻對大環境感到無奈，加上這華麗的房子，越住越心寒，只想盡快逃離這個牢籠。每每討論到價格，大姐總是帶著淚水跟我說，她真的累了，不管當時其他仲介如何的介入，說能賣多快又多好，她只想專心只交給我處理，因為刮風下雨抑或寒風刺骨，白天甚至到傍晚時分，她在社區大門口出入時，幾乎都能看見我在發傳單的身影，所以她又忍痛再降了200多萬，將房屋割讓出去。雖然當初裝潢這房子的時候，蕭大姐用心良苦的設計討論，又三不五時來現場監工，買賣簽約時，大姐也是帶著淚水簽字的。
    　　事後，我終於看到她有一絲絲的笑容，她要求我，過年，一定要到她租的地方去走春，討個吉利，也不想讓兒子大過年的，太冷清。她說我可以當她的乾弟弟。從陌生人到乾姐弟，仲介，不只是仲介房屋買賣，同理心和信任感，也幫助客戶解決問題和交到朋友，仲介，真的不簡單。