第8屆(102年)優良不動產經紀營業員組
陳嘉楹 信義房屋仲介股份有限公司 邱孟婷 明煜房屋仲介有限公司 陳鼎元 信義房屋仲介股份有限公司 林志哲 信義房屋仲介股份有限公司 陳喻旻 永慶房屋仲介股份有限公司
信義房屋仲介股份有限公司 專案經理
◎我與客戶：
在我8年的信義生活中，遇過了形形色色的客戶，有熱情的、有冷漠的，有嚴格的、有隨興的，有掏心掏肺的、也有秘密一堆的；無論面對甚麼樣的客戶，我始終保持自己一貫的熱情、專業與貼心服務，讓每個客戶成為我的好朋友、家人、以及我生命中的貴人。
其中帶給我最多感動更與我分享最多喜悅的就是林醫師林太太，第一次見到這對中壢來的牙醫師夫妻，覺得慶幸自己遇到這麼親切的客戶，林醫師雖然有點嚴肅，但也十分和善；到了第二次碰面，林醫師不只笑容多了，更主動跟我說冷笑話；第三次見面，我帶了一個醫師專用的口罩請林醫師戴上給我看，小時候住過桃園的我因為牙齒不好，拜訪過不少牙醫診所，因為怕痛，也不小心對許多牙醫揮過拳，每次看牙總要有兩個以上的護士幫忙壓制我，以確保醫師安全；我跟林醫師說：『請您戴上口罩，我想確認一下小時候有沒有打過您，如果有，我要好好跟您道歉！』林醫師和林太太先是一怔，隨後大笑了起來，林醫師更是搞笑的戴起口罩還做出牙醫師的動作問我是不是，從那一刻起，我們成為了無話不談的好朋友，談房地產、談經濟、談生活、談婚姻、談家庭、談教育…；我結婚那天林太太的小女兒娃娃，還特地從歐洲飛回來陪父母一起參加我的婚禮。
有一年，林太太的在澳洲的大女兒阿潔要結婚了，林太太幫了孩子點忙在台北看了一間房子，讓孩子回台灣有個屬於自己的窩。正當阿潔回台灣準備簽約時，林太太拜託了我另一件事，就是幫阿潔介紹婚紗公司！當下立刻聯絡了自己之前的婚紗公司，當日上午簽完房房屋買賣合約後，帶林太太、阿潔和娃娃一起吃午餐，席間林太太和我分享她經營家庭的經驗，而我和阿潔、娃娃分享步入婚姻、成立自己的家庭的準備，以及社會新鮮人應有的態度。用完餐後我們一起到婚紗公司陪阿潔挑婚紗，當阿潔穿上婚紗的一刻，林太太、阿潔、娃娃和我感動得哭了！我們像一家人分享著美好。一直到現在，我和林醫師林太太每周都會一起吃吃飯聊聊天，我很感謝他們讓我成為他們的一份子，更感謝他們讓我成為更好的人！
◎我與家人
從小家境不好，父母總是到處租房子，通常是租整層公寓，但也曾與陌生人共租過，記得才國小2年級的我，一次撞見年約50歲的『室友阿姨』，和她的男友洗完澡裸身從公共衛浴走回他們的房間，父親還為了這件事和那位阿姨吵了一架。童年的印象總是在搬家中度過，印象最深的是國中入學才一天便轉學，且短短三年又換了3間學校，一直到父親工作的工廠遷到彰化，我們舉家搬回老家嘉義，買了房子才終於安定下來。在我心目中，家的形象非常鮮明，除了要有溫暖的家人，更重要的是要一個屬於自己的窩！投入房仲業，我不僅幫許許多多的客戶圓了成家的夢想，也讓自己在自己喜歡的地方擁有屬於自己的窩，成自己的家！
從小就貪玩的我，從不是個乖乖念書的孩子，小時後是靠著點小聰明在學業上倒也沒讓父母失過面子，一直到高中聯考失利，沒有如期考上公立學校，但父母沒有放棄我，反到咬牙攢錢讓我念私立高中，但不爭氣的我還是考上私立大學。除了我獨立、逞強的個性，從大二起沒再跟家裡拿過學費和生活費，自己獨立在台北生活、成家立業，勉強還算讓父母欣慰之外；青春期的我沒做過一件讓父母驕傲的事。但是，信義房屋給了嘉楹一個寶貴的機會，今年的9月，嘉楹獲得信義房屋全國業績競賽冠軍，在10月1日的月會上，提供了一個專屬於我的舞台，讓嘉楹有機會在這個舞台上感謝所有無條件支持著我的家人，分享嘉楹的榮耀並且以嘉楹為榮！
◎我與社會
在我加入信義房屋這個大家庭之前，總以為人生最大的目標就是照顧好自己、照顧好家人。信義房屋的七十字的立業宗旨『吾等願藉專業知識、群體力量以服務社會大眾，促進房地產交易之安全、迅速與合理，並提供良好環境，使同仁獲得就業之安全與成長，而以適當利潤維持企業的生存與發展。』嘉楹深深感受到，這份工作所肩負的使命感，並且相信自己絕對是健全房地產交易制度的重要成員之一。
加入信義8年來，信義房屋也不斷的成長與茁壯，並且將自己的責任繼續往社會每個需要幫助的社區延伸擴大，這讓嘉楹更體悟到，生命完整而滿足的人，將有更大的能力以及責任幫助身邊需要幫助的人，小至照顧家人、幫助同事，手心向下、服務客戶，大至關懷鄰居、服務社區…。 有一次在拜訪社區時，遇到一個媽媽用一台單人的嬰兒車，推著兩個女孩站在社區門口，那嬰兒車和女孩們身上的衣服都破舊的讓人一眼看出應該是撿來的東西；以前的我可能只會在心中覺得他們好可憐，然後告訴自己一定要認真賺錢讓孩子過衣食無缺的生活；但當下我卻鼓起勇氣跟那位媽媽說：『您的女兒都好可愛喔！我最近正好在搬家，整理了一些我女兒穿不下的舊衣服，料子都還不錯，如果您不嫌棄，我可以整理好送給您』那位媽媽笑得很開心，連聲說謝謝。當晚我整理好孩子的舊衣服後，回頭看到幾天前才剛幫孩子買的新衣服，順手拿兩套也放進要送給他們的袋子裡，希望把我孩子的幸福分享給她的孩子。感謝信義房屋讓我成為幸福的人，成為有能力把幸福分享給別人的人。
明煜房屋仲介有限公司 經理
住商不動產天母西路店新人訓練講師
住商不動產天母忠誠店新人訓練講師
住商不動產仁愛住商店新人訓練講師
信義房屋仲介股份有限公司 專案經理
於客戶端一直以來秉持著，答應客戶的事言出必行，做事待人講信重義，於今年服務成交屋主蔡伯伯，過程中客戶針對氯離子和非自然身故之凶宅，一直不甚了解，衝動想購買，鼎元秉持著「利」字擺兩旁，「信義」放中間的想法，阻止客戶，最後終於在看了30幾間房子後，買定了安全安心的家，交屋時，客戶眼睛泛紅，所有事都是感恩。
對的事堅持，堅持做對的事，發揚誠信，以誠信為鏡，照亮社會大眾。
信義房屋仲介股份有限公司 專案執行經理
服務客戶的秘訣，沒有別的訣竅，就是把客戶當成人生最大的貴人，因此除了精進專業知識，每天最重要的工作就是回報及關心客戶，有成交的日子視為幸運日，沒有成交就當作感恩日，加強修練。也因為受到客戶許多的回饋，阿哲經常自掏腰包幫客戶解決問題，小至換門鎖，大至搬家。只要是能力所及的範圍，都會盡全力達成客戶交辦的任務，逢年過節也不忘送上貼心的祝福，也因此在老客戶口耳相傳之下，阿哲成為大安中正區房仲指名度高的經紀人。
儘管深受客戶信賴，最讓阿哲獲得成就感的，不是買賣豪宅，而是幫一對母女找到一間600萬的小房子。雙眼失明的林小姐，在大安區從事音樂工作，她的母親為了幫女兒找一個放得下鋼琴，且有管理的房子，每個星期都得千里迢迢，從南投坐車到台北幫女兒找房子，因為預算有限，其實找屋過程並不順利，也受到很多仲介的拒絕。阿哲則在服務的過程中深受感動，告訴自己，一定要想辦法幫林媽媽跟女兒買到房子，於是他開始積極進行物件配對，每周必定帶看符合林小姐，具有無障礙設施且空間適合的物件，終於在鍥而不捨的努力與協調下，終於在600萬的預算內達成林家母女的夢想！
永慶房屋仲介股份有限公司 資深店長
我曾經有一次老客戶打給我報一間投報很高的店面,後來經過我訪間調查,發現租金有作假之嫌,所以建議客戶不要考慮,我再幫它多找幾間,後來帶看了一年後,終於賀成交,這雖然是遲來業績,但對於我來說讓客戶交易安全,才是我們從事不動產最重要的事。
在從事房地產這九年多的時間和許多客戶也變成如家人般的朋友，無論任何事我都會幫忙處理，我都會盡全力協助處理，以上是我的分享，謝謝各位長官！
